東京のハウスクリーニング ライフクリーン
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ご利用の方法について

ご利用の方法について

A.営業時間内にフリーダイヤルまでご連絡頂くか、お問い合わせが難しい場合・営業時間外の場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

A.ハウスクリーニングのお見積りは定額制なので基本的に現地でのお見積りは必要ございません。お電話などで簡単に正式なお見積りが可能です。しかしながら、特殊な設備のご依頼や汚れがかなり酷い場合、またオフィスや店舗でのご利用の場合は現地見積りが必要な場合がございます。

A.お電話でのお見積りはもちろん、現地でのお見積りに関しましてもい一切の費用は発生いたしませんのでご安心ください。

A.「お電話」か「お問い合わせフォーム」より正式にご依頼の旨をお教えください。その際、ご希望のサービス日程を2〜3日ご用意いただけますとご予約がスムーズに進みます。
頂いたご希望のサービス日時で空きがある場合はそのままのご予約となります。その際、当日のご注意点などをお伝えさせて頂き、ご不安やご不明点がないように致しますのでご安心ください。

A.お支払いは基本的に「現金支払い」のみ承っておりますが、法人様や定期的にご利用のお客様は「銀行振込」も承っておりますので、都度ご相談ください。

A.前日のお昼12時までのご連絡でキャンセルを無料で承っております。そちら以降のご連絡の場合はご予約頂いていたサービス料金全額のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

料金について

料金について

A.大手チェーン店様などと比べるとお安い価格ではありますが、当社では自社スタッフで対応しており、大手チェーン店様のように下請けへの発注によるマージンや宣伝広告費用がかかっていない為、お安い価格でサービスをご提供しております。

A.いいえ。駐車場の費用は当社で負担させていただいております。駐車スペースのご用意が難しいお客様も安心してご利用ください。

A.いいえ。当社サービスエリア内の場合は別途料金は頂戴しておりません。しかしながら当社サービスエリア外のお客様でサービスをご希望の場合は、別途出料金を頂戴する場合がございます。

A.いいえ。当社では定額制の料金設定なので、汚れの状態によって当日に追加料金が発生することはございません。しかしながら一般的な汚れを大幅に超えた汚れ(例えば浴室やトイレがカビや汚れなどで素材そのものの色が見えないほど汚れている)場合などには追加料金が発生する場合がございます。
追加料金が発生するレベルの汚れかどうか事前に確認されたい場合には、清掃ご希望箇所の写真をメールにて添付してお送り頂きますと事前の判断が可能でございます。

A.いいえ。当社では定額制の料金設定なので、日時によって割増料金も頂戴することはございません。

サービス内容について

サービス内容について

A.使用する洗剤は業務用の洗剤です。エコ洗剤と呼ばれている洗剤もございますが、汚れがしっかりと落ちない為、当社では使用しておりません。洗剤はどの清掃箇所も必ず水洗いを行いますので、お客様のお体に直接触れることがなく害がありませんのでご安心ください。

A.清掃ご希望箇所や広さによっても異なっておりますので、各アイテム詳細ページをご参照くださいませ。

A.一般的な汚れであればほとんど除去可能ではございますが、コーキングや目地のカビは完全除去が難しいケースが多くございます。また年月を重ねた汚れ、素材に影響を与えている場合は復旧が難しい場合がございます。

サービススタッフについて

サービススタッフについて

A.ハウスクリーニングの経験豊富なスタッフがお伺い致します。スタッフ紹介へ

A.申し訳ございません。現段階では出来かねます。

A.基本的には白、または黒(紺色)のポロシャツでお伺い致しますが、気温により上着を着用しての作業となる可能性もございます。

サービス当日について

サービス当日について

A.基本的には軽自動車でお伺いすることになります。

A.必要ございません。汚れていない綺麗なスリッパを持参いたしますのでご安心くださいませ。

A.お心遣い大変感謝致しますが、必要ございません。作業効率を良くするために昼食を摂らせていただくことがございますが、こちらで用意いたしますのでご安心くださいませ。

A.当日のサービスの追加は、その後のスケージュールによりお受けできない可能性が大変高くございます。できる限り、事前にお申し込み下さいませ。また、当日追加となった場合は追加料金は現金にてお支払いいただくことになりますので、ご注意下さいませ。

A.はい。家財がある(お住まいの)状態ではサービス中のご在宅をお願いしております。
お引越し前後の空室清掃などはサービスの開始と終了の際のお立ち会いをお願いしております。ご了承下さいませ。

ご利用の流れ

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1・お問い合わせ

 

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2・ご予約

 

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3・サービス実施

 

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4・お支払い

 
 

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